گروه تولیدی مد نو در راستای اعتماد مصرف کنندگان محترم و اتحادیه تولیدکنندگان و صادر کنندگان مبلمان منزل و اداری، اقدام به تعریف و مشخص نمودن موارد گارانتی و خدمات پس از فروش خود در داخل و خارج از مرزهای ایران با مارک و برند مد نو نموده است .
لذا از مصرف کنندگان گرامی ضمن قدردانی و تشکر از خرید خود از گروه تولیدی مد نو ، توصیه می شود شرایط ضمانت نامه و خدمات پس از فروش و نیز توصیه های کلی مراقبت و نگهداری از مبلمان خریداری شده را به دقت مطالعه نموده و بروشورهای مربوطه را از فروشگاه های عرضه محصولات این گروه دریافت نمایند.

توجه داشته باشید که:

در صورت استفاده و مراقبت صحیح ، عمر مفید مبلمان تولید شده در گروه تولیدی مد نو و یا در هر کارخانه معتبر مبلمان به چندین سال متوالی نیز می رسد. با این حال ضوابط و مدت متعارف و متداول در صنعت مبلمان و همچنین تنوع و چگونگی استفاده مصرف کنندگان برای این کالای خاص، مدت ضمانت نامه را محدود می سازد.

لطفاً در زمان خرید، کارت گارانتی را از فروشنده دریافت نمایید و به آرم و مشخصات گروه تولیدی مد نو در زیر و کف مبل دقت کنید. گروه تولیدی مد نو نسبت به کالاها و اجناس مشابه هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. هزینه ایاب و ذهاب برای انجام گارانتی در محدودۀ زمانی اعلام شده به عهده این گروه تولیدی خواهد بود.

اتصالات و کلاف بندی داخلی (اسکلت اصلی مبل)
نحوه اتصال قطعات کلاف داخل مبلمان و اجزای تشکیل دهنده آن اصلی ترین مرحله طراحی و ساخت آن به شمار می رود که در صورت اجرای یک کلاف بندی حرفه ای و خوب می توان مبل را به دفعات حمل و نقل و یا تعویض پارچه نمود. کلاف داخلی و سازه اصلی در تولیدات این گروه تولیدی از پروفیل سبک صنعتی بوده و گارانتی این بخش شامل موارد زیر است:

• کل سیستم کلاف بندی و اتصالات مربوط به آن.
• رنگ داخلی پودری استاتیک (ضد زنگ).
• مش های فلزی و نگهدارنده در مدلهائی که از تسمه یا فنر استفاده نمی شود و نحوه اتصالات آنها.
• چوبهای ضد موریانه خشک شده پیرامون پروفیل به منظور اتصال برای فنرها یا تسمه های مربوطه و لولا ها.

مدت گارانتی: 18 ماه

اتصالات قطعات در نمای ظاهری مبل
شامل :

• کلیه پایه ها ، لوله ها، مهره های نگهدارنده کاربردی و یا تزئینی و نحوه اتصالات آنها با یکدیگر.

مدت گارانتی: 18 ماه

آبکاری
پوسته شدن و یا تغییر رنگ در کلیه قطعات آبکاری شده در نمای ظاهری مبل ها.
ضمانت نامه شامل مواردی که در اثر ضربه زدن یا فشار غیر معمول که باعث گود افتادن قطعه می گردد نمی باشد.

مدت گارانتی: 18 ماه

چوب
در مدلهائی که در آن چوب طبیعی و یا قطعات چند لایه با روکش طبیعی وجود دارد، پوسته و یا ترک خوردگی در رنگ مربوطه و قطعات چند لایه با روکش PVC ، اعم از اینکه به طور کاربردی و یا تزیینی استفاده شده باشد . ضمانت نامه شامل مواردی که در اثر ضربه زدن ، فشار غیر معمول و استفاده از وسایل داغ بر روی سطوح مربوطه صورت می گیرد نمی باشد.

مدت گارانتی: 18 ماه

فنرها و یا تسمه های به کار رفته
تولیدات گروه تولیدی مد نو در بعضی از مدلها با سیستم فنربندی و در بعضی از مدلهای دیگر با تسمه های نگهدارنده به پهنای 6 سانتی متر و یا مش های فلزی جهت نگهداری اسفنج یا فوم های به کار رفته اجرا می گردد.

شرایط گارانتی در این بخش شامل موارد زیر است:
هر گونه پارگی و جدا شدن قطعات فوق از کلاف چوبی دور پروفیل ، هر گونه نشست ناگهانی در قسمت نشیمنگاه بطوریکه خاصیت رفت و برگشت فنر یا تسمه از بین رفته و مجدداً به سطح حدودی اولیه برنگردد.
مدت گارانتی: 18 ماه

پارچه و چرم
این گروه تولیدی در مورد انتخاب پارچه و چرم در حد امکان مشاوره های لازم را (حتی در صورتیکه پارچه توسط خریداران آورده شود) خواهد داد. با این حال انتخاب و تأیید نهائی جنس و طرح به عهده خریداران بوده و تعویض پارچه انتخابی جزو موارد ضمانت نامه نخواهد بود. این گروه تولیدی با توجه به تنوع پارچه های بافته شده توسط کارخانجات نساجی به دلیل حفظ و ارتقاء موقعیت خود سعی در ارائه بهترین کالیته های پارچه با توجه به کیفیت های موجود به خریداران را دارد.

شرایط و مدت این بخش شامل موارد زیر می باشد:

• هر گونه باز شدگی در محل های اتصال برش ها و در نقاط دوخت (درز پارچه) و یا دوخت های تزئینی به منظور شکل دهی به اسفنج یا پارچه در مدلهای مختلف در زاویه های پیچشی پارچه.
  مدت گارانتی: یک سال
• هر گونه باز شدگی ناگهانی ویاتدریجی درتاروپود پارچه که دراثر پوسیدگی کلی ویا جزئی ازپارچه به وجود آید.
  مدت گارانتی : شش ماه
• تغییر رنگ و یا بافت در قسمتی از پارچه که دارای یک جنس و یک طرح می باشد.
  مدت گارانتی این بند : فقط در زمان تحویل کالا توسط خریدار شامل گارانتی می باشد.

توضیح: چنانچه پارچه ای دچار پوسیدگی احتمالی باشد و یا در محل های دوخت و اتصالات ضعیف انجام شود و یا پارچه دارای کیفیتی پایین باشد در اثر فشار کششی در زمان دوخت و رویه کوبی و همچنین مصرف، حداکثر تا حدود 3 ماه قابل رؤیت می باشد اما این گروه تولیدی زمان بیشتری را برای ضمانت نامه موارد فوق در نظر گرفته است.

اسفنج ها و یا فوم های به کار رفته در مبل
گروه تولیدی مد نو به جهت حفظ کیفیت تولیدات خود، از بهترین نوع اسفنج با دانسیته بالا استفاده نموده و فوم هایی از نوع سرد را نیز در بعضی از مدلها به کار گرفته و همگام با تکنولوژی و فرآورده های روز تولیدات خود را هماهنگ ساخته است. شرایط و مدت گارانتی در این بخش شامل موارد زیر است:

هر گونه فرو رفتگی در نشیمنگاه مبل یا محدوده خواب در مدل هائی که حالت تخت شوندگی دارد و محل تکیه گاه اعم از کوسن های دارای ویسکوز ، و یا مدلهائی که فاقد کوسن می باشد بطوریکه اسفنج یا فوم مربوطه حالت فنریت خود را از دست داده و مجدداً به سطح حدودی اولیه برنگردد (حالتی شبیه به فرورفتگی) و هر گونه ریزش پودری اسفنج یا فوم مربوطه بطوریکه پارچه مبلی در آن فرو رود.
مدت گارانتی: یک سال برای اسفنج ها
مدت گارانتی: یک سال و نیم برای فوم های سرد

توضیح: بریدگی های احتمالی پس از خرید، مجاورت بیش از حد پارچه در مقابل آب، استفاده از وایتکس و شوینده های غیر استاندارد – و یا فرسایش های طبیعی و نرم شدن معمولی اسفنج، فوم و پارچه از محدوده گارانتی خارج است.